Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.° 011-2011-PCM y modificatorias), Millas Trading S.A.C. cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.

Aquí puedes registrar un Reclamo (disconformidad relacionada a los productos o al servicio) o una Queja (disconformidad no relacionada a los productos, o referida al malestar respecto a la atención). El registro de tu reclamo no impide acudir a otras vías de solución, ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.

La formulación del reclamo no implica que este sea fundado. Race Pace dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario. Este servicio es gratuito.